<li id="furz5"></li><dd id="furz5"><track id="furz5"></track></dd>

  1. <rp id="furz5"><ruby id="furz5"><blockquote id="furz5"></blockquote></ruby></rp>
    <em id="furz5"><ruby id="furz5"><blockquote id="furz5"></blockquote></ruby></em>
  2. 供熱服務一小步 ,便民惠民一大步

    發布時間:2020-07-31 16:26:23作者:濟南熱力集團

      民生利益無小事 一枝一葉總關情。無論身居廟堂,還是身處草野,民生都是一個永恒的話題。只有牢牢植根人民,察民情、知民意、解民憂,方能暖民心。于濟南和盛熱力有限公司而言,情系百姓冷暖,扎實辦好實事,爭創全國服務質量一流就是我們最深切的追求。
      
      一場與汗水的博弈:為3.5萬用戶免費清洗過濾網
      
      一個小桶、一副扳手、一把刷子,這就是一線工作人員清洗過濾網的全部裝備,迎著朝陽,帶著這些“家把什”他們開始了一天的工作。隨著暖氣管道使用時間的增長,管道中的雜質會堵在暖氣管道中的濾網上,影響進水量,從而導致供暖管道循環不暢,進而影響屋內的整體溫度,所以每年的濾網清洗工作是必不可少的。在東山片區,公司的工作人員正挨家挨戶的清洗入戶過濾網。片區內多為多層樓房,每天的工作都是需要從一樓到五樓不斷重復相同的工作:用扳手擰下堵頭,取出濾網,清洗干凈再安裝回去。許多入戶的過濾網在高處,就需要搬著梯子去清洗,許多單元過濾網在閥門井內,那就需要俯身下到井內清洗操作。工作簡單嗎?簡單。但是當簡單的工作乘以35000次,在有限的時間內、有限的人員中,簡單的工作也將變得不簡單。大道至簡,實干為要。他們以一己之力,埋頭苦干,一筆一劃向群眾認真書寫熱力答卷。
      
      “不馳于空想,不騖于虛聲”:實施供熱管網改造重點工程
      
      隨著城鎮化的推進,集中供熱事業發展迅速,供熱能力不斷加強,與此同時也出現了大量超期服役的供熱管網。由于許多供熱管線運行年限較長,技術水平落后,導致跑冒滴漏、爆管等現象時有發生,嚴重影響到供熱安全與質量。為此,公司積極推進供熱管網改造提升工程,按照區域熱負荷情況進行整體規劃,合理布置供熱管網,合理選擇敷設方式。在2019年完成部分供熱管網改造移交工程,惠及居民6100余戶,經過改造后,供暖效果顯著,2019-2020供暖季未出現因管網漏水而造成大面積停暖的情況。2020公司繼續回應群眾期盼,在去年基礎上再改造、接收一批管網改造,力求降低失水、降低熱耗,實現管理到樓,服務到戶,對標“精準供熱”。
      
      “利民之事,絲發必興”:優化升級服務,助力“零跑腿”
      
      為增強窗口服務意識,提高業務能力,高質量完成各項工作,濟南和盛熱力有限公司客服部積極聯絡各分公司,召開交流座談會,以“群眾利益無小事”為出發點,就收費、熱線、稽查、開發等工作中常見的問題與分公司積極溝通;從細節入手,與供暖管家探討解決有關12345 工單回復流程中的問題,換位思考,從用戶角度切入,不斷完善“零跑腿”事項,優化民生服務,提高用戶滿意率。
      
      為確保 2020-2021年度新增用戶供暖工作的順利開展,客服部積極與各新建小區溝通聯系用暖工作,2020 年 5 月 14 日展開摸底調度會。截止目前已收到2020-2021供熱季新用戶申請16個,新增建筑面積約165萬平方米。
      
      要想寫好熱力的“民生答卷”,就應培厚為民情懷,以百姓之心為心,將百姓冷暖事放在心上,想百姓之所想,急百姓之所急。“冬練三九”于寒風中護佑萬家溫暖,“夏練三伏”停暖不停工,先利其器,再善其事。

    常用服務

    亚洲精品无码久久一线,99在线精品一区二区三区,成人片黄网站A毛片免费观看,99久久精品免费热37