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  2. 風雨兼程熱力行 傾情相伴暖萬家

    發布時間:2020-07-31 16:33:35作者:濟南熱力集團

      辭去了“碧天涼冷雁來疏”的寒冬,迎來齊魯大地的“春風楊柳萬千條”。萬物復蘇,天地回春,這也昭示著2019-2020年供熱季已經落下帷幕。這一年,在區委、區政府的正確領導下,在區公用事業發展中心和濟南熱力集團的精心指導下,濟南和盛熱力公司緊緊圍繞服務大局、服務群眾的中心,進行市場化改革,努力打造“暖萬家”服務品牌,爭當行業領航者,共同實現幸福夢。
      
      
           區委書記馬保嶺到公司視察供熱工作
      回望2019,雖有“畏途巉巖不可攀”,但終將“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。隨著城市發展,今年章丘區實際供暖面積達到1400萬平方米,較去年新增100萬平方米,面對與日俱增的供熱需求和熱源點滿負荷運行的矛盾,濟南和盛熱力公司果斷采取措施對多所換熱站進行節能改造,優化升級設備,提高精細化調節能力,并于本采暖季投用,提升供熱保障能力;三項重點供熱工程齊頭并進,歷時133天完成了老舊小區供熱管網改造工程、新建房地產項目和拆遷安置房的供熱管網配套工程,為章丘居民的今冬用暖打下了堅實的物質基礎;積極履行社會責任,全面完成9家單位“三供一業”改造移交工作,按節點完成移交,如期保障用熱;推出便民新舉措,提高企業服務水平,在新冠肺炎疫情防控階段,持續推行11項業務“零跑腿”保證服務質量。
      
      公司領導入戶了解居民用熱情況

      
      用戶的肯定是我們前進的動力
      回望2019,既有“風雪夜歸人”的辛酸,又有“一家不圓萬家圓”的寬慰。隨著“供暖管家”服務模式完善升級,供暖管家團隊成員往往是“晨曦朝露去,披星戴月歸”,像陀螺一樣每日連軸轉,哪里有需要哪里就有他們的身影;加強腳力利用周末時間開展“暖萬家”進社區活動和“大調研大走訪”進社區活動,與居民面對面的溝通,心與心的交流,解決百姓心中急愁難盼的供熱問題;疫情防控期間,黨員干部主動請纓下沉社區,櫛風沐雨為基層筑起防疫線;夜間搶修,向隔離留觀場所緊急送暖,不計代價、不講條件彰顯熱力擔當……這一樁樁、一件件的“溫心”服務慢慢拉近了我們與用戶之間的距離,逐步得到了更多的理解與支持。
      
      工作人員雪中巡視供熱管道
     
     
      供暖管家上門解決用熱問題

     疫情防控彰顯熱力擔當
      展望2020,仍是“路漫漫其修遠兮”,但我們仍要以“猛志固常在”的決心和人民利益、社會責任、群眾滿意、政府放心至上的態度,總結經驗發揮創新實干精神,深刻踐行“四五六六”企業文化,帶著用戶的希冀與期盼踏上2020新征程。2019感恩有你,2020濟南和盛熱力與您繼續攜手相伴。

    常用服務

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