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  2. 暖氣來襲,您的專屬供暖管家上線!

    發布時間:2020-12-28 14:25:32作者:濟南熱力集團

       自2017年開始,濟南和盛熱力有限公司開始實行“一對一”、“點對點”服務新模式,供暖管家開始走入百姓的視野。為了進一步讓優質服務下沉,今年供暖管家團隊再升級,由去年的240人擴增至280人,致力于做好百姓溫暖過冬的“幸福哲學”。

      “供暖管家”的主要職責是負責接收并處理用戶用熱咨詢、求助,指導,同時宣傳供暖常識、傾聽用戶用暖需求、開展用暖安全檢查等。百姓在遇到用熱政策咨詢、故障、測溫等供暖問題時,可直接撥打片區“供暖管家”的電話,問題將及時得到處理。
     

        濟南和盛熱力有限公司著力打造公司、“供暖管家”、熱用戶“三位一體”的用熱服務平臺,進一步縮短服務鏈條,提高服務響應速度,逐步實現供熱服務精細化、高效化的目標,讓廣大熱用戶都能享受到“管家式”服務,助力熱用戶溫暖過冬。
     


    怎么找到您的專屬供暖管家呢?
     
       您可通過濟南和盛熱力有限公司公眾號、濟南和盛熱力官網(www.kimwork.com)或撥打客戶服務熱線83312319進行管家查詢,查詢方法如下:
     

       公眾號查詢:濟南和盛熱力有限公司—溫馨服務—服務大廳——供暖管家查詢—輸入繳費卡號。
       
    官網查詢:登陸濟南和盛熱力官網(www.kimwork.com)—網上營業廳 一網通辦—供暖管家查詢—輸入繳費卡號。


       如果還有其他方面的供熱問題,可隨時撥打熱線電話83312319,我們提供24小時一對一的咨詢、求助、報修和跟進服務,助您今冬用暖無憂!

    常用服務

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